Менеджер по работе с клиентами в Казани

12 2014 - 07 2015

Оператор

ООО"Санторин"

Прием ставок от клиентов на определенные события по линнии. Выдача выигрыша клиентам, продажа лотерейных билетов. Работа на кассе, ведение "Журнала кассира-операциониста", инкассирование. Работа на компьютере по специальной программе букмекеров. График работы 2/2, с 12 ч. дня до 01 ч. ночи. Соблюдение чистоты и порядка в конторе, контроль за клиентами, ответственность за имущество.
 
 

 
 
 

05 2013 - 05 2014

Менеджер по работе с торговыми сетями и прямыми прододажами

ООО "Пестречинка" Птицефабрика

В обязанности входило прием заявок в офисе по телефону, предложение новинок, решение текущих вопросов (вопросы матрицы, листинга новой продукции, ротации, возвраты и тд) По телефону договаривалась с клиентами о своевременной оплате за поставленную продукцию. Вела документооборот по клиентам, работа в программе 1С, анализ продаж, анализ возврата, подписание с клиентами акты сверок. К клиентам, находящиеся в г. Казани, я выезжала и забирала выручку за поставленную продукцию. Междугородние клиенты оплачивали перечислением через банк.Заключала новые договора с клиентами. Расширяла ассортимент и увеличивала объем продаж с постоянными клиентами. За период работы в компании я расширила клиентскую базу с 40 до 80ТТ, тем самым увеличила т/оборот с 4мл.рублей до 8,5 мл. рублей. Особое внимание уделяла VIP клиентам, таким как Департамент питании, крупные оптовики, сетевые магазины. Эти клиенты работали по спецификации и по установленным приказом директора ценам. Еженедельно проходили собрания, решали текущие вопросы, проводили дегустацию новинок на предприятии. Проводила мониторинг. В конце месяца подготавливала отчеты в программе Excel о проданной продукции и с руководством анализировали статистику.Прошла обучение по программе «Активные продажи по телефону» в Центре развития персонала «Бизнес-Инсайт» г. Казань.
 

 
 

09 2012 - 03 2013

Торговый представитель

ООО "Вимм-Биль-Данн" напитки

Поиск новых клиентов на выделенной мне территории, поддержание имеющейся клиентской базы, увеличила АКБ от 30 до 110 ТТ. Максимальное заполнение продукцией компании и увеличение полочного пространства на витринах магазина клиента. Договаривалась с руководством ТТ о проведение промоакций и размещение паллетов, установка холодильников, стоек, стеллажей, рекламной продукции, плакатов, ценников. В каждой ТТ делала мерчендайзинг по планограмме. В обязанности входило работа с дебиторской задолженностью, решение спорных вопросов, обмен брака, оформление возврата. Проходила тренинг в компании «Успешные продажи»Уволилась из за тяжелой физической нагрузки (Самовывоз, мерчендайзинг).

 

«Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева - КАИ»

Маркетолог, Маркетолог

Экономический